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CASES 案例 我們的作品,他們的故事
Our work, their stories
類似東郊到家上門按摩SPA預約小程序系統開發案例成品技術方案

​​一、系統開發背景與前景

 

 在成都與重慶地區,最近上門按摩,SPA理療服務得到了不少商務人士的青睞。這種服務,方便,快捷,安全。
     針對現在疫情肆虐,工作了一天商務人士,不愿意去排隊等候,或者在人流嘈雜的門店消費,更希望的大舒適專業的服務。因此上門按摩預約服務應運而生。
     目前,成都已經有很多公司在做這方面的運營,不乏做的十分成功的公司。上門按摩服務,不同于以往的服務門店消費。上門預約按摩理療,由用戶提供往返車費。從單價角度講確實是比門店消費更高,但是呢,客戶享受的服務也更周到。
    當然,門店在這方面的投入,從原來的固定資產的投入,轉變為互聯網經營的思路。前期在于技師的招募以及完善的網絡系統的打造。

 

 

二、業務邏輯梳理

 
消費者消費行為:客戶打開小程序——找技師/找服務(服務關聯到技師)——進入技師列表(排列優先級:根據距離遠近進行展示:可預約>服務中)——進入某技師主頁
——選擇對應的服務——進入訂單界面(填寫自己的地址,房間號,技師出行方式)——點擊付款——查看自己的訂單信息——點擊取消——彈出取消原因選擇并提交!救∠嵝眩杭紟熃訂,取消扣除10%;技師坐車出發車費50%;技師出發30分鐘以上取消扣除80%。到達指定地點,不接電話,技術不能服務。100%!】
技師服務流程:完成訂單——刷新位置——模式改為可以約——待接單——查看客戶信息——接單——修改信息(已出發)——到達后(拍照上傳)修改狀態為“已到達”——準備好后修改狀態
——開始服務(服務中依然可以被預約)——服務結束后修改狀態為服務完畢。
【特殊需求:自動語音提示,在即將完成的5分鐘,如果沒有其他人預約,提示客人加鐘,客人可以進入訂單界面加鐘!

 

二、系統角色權限描述

(一)、平臺管理
(二)、技師服務人員
(三)、顧客

 

四、具體功能點描述

1,技師頭像;2技師生活照;3當前狀態(可服務、可預約、服務中)
4,技師距離(列表默認以距離遠近排列);5,接單數量;6評論情況;7,是否收藏
8,點擊預約后(頁面上有最近可約的時間),彈出該技師可以服務的項目,價格,和數量(1表示一個鐘,具體時間后臺可以設定);9,預約后,需要填入姓名,電話,地圖定位,詳細地址。以及服務時間?梢栽陧撁孢x擇優惠券抵扣,支持余額和微信支付。出租費根據出租標準計算。
時間管理:上班/下班管理:開啟上班,則向客戶展示可以預約的時間。(在上鐘管理里設置)
                下班,則對外顯示服務中;
可以設置自己可以接受預約的時間
資金明細:資金明細管理:1,項目服務費(按照套餐來計算)
2,車費(客戶在下單的時候,可以選擇出租,也可以選擇公交)。如果選擇出租車,根據公里數計算費用(為起步價+公里數*N。)生成路費訂單,如果選擇公交車價格為零。收入明細記錄,每一筆訂單的客戶支付金額。日期以客戶地址,時間,是否加鐘。


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